食药安全为大家，齐抓共管靠大家。郧西食品药品安全需要您的支持和参与！请在“食品药品安全满意度”测评中为郧西点赞！
2016年9月中旬至10月下旬省市食安办将陆续组织开展食品药品安全民意调查，您回答的好坏，将直接影响到郧西的知名度和美誉度。为辅助您回答民调提问，我们整理了以下提示信息，希望对您有所帮助。
提示1：关于民调的电话
本次民调委托湖北省社情民意调查中心开展，主要采取电话调查的方式，他们的号码是“027—12340”，如果您接到了，真的要恭喜您！您太幸运了！这是个极小概率的事情，郧西也就万分之二的人能接到这个电话，且听且珍惜！千万不要误认为是诈骗电话，大家要注意情绪，弄清楚搞明白，不要出口成脏！请您耐心听对方说完，最好用普通话配合回答相关问题。
提示2：关于民调的范围
食品药品安全民调每年举行一次，只需要您回答本年度情况，去年发生的事以前已经调查过了，不是这次民调范围。这次民调的范围是自己居住的社区、村组。不是发生在自己居住地周围的事不需要说，别人身边的事由别人说，其他地方发生的事由其他地方的群众来说。
提示3：关于我县食品药品安全状况
近年来，县委县政府高度重视食品药品安全工作，大力支持食品药品监管体制改革，新的食品药品监督管理局于2014年4月组建成立，对食品、药品、医疗器械和化妆品质量安全进行全过程、全链条监管。县食药监局在全县设置了16个乡镇监管所，在每个村(社区)还聘请有食品安全信息员，筑牢了食品药品监管网底。近年来，食品药品监管部门通过扩大宣传教育、严格监管执法、推进社会共治，全县食品药品安全形势明显好转，连续三年实现了食品药品安全“零事故”的目标。这一切成绩的取得，与全县50万父老乡亲的关心和支持是分不开的，因此民调在问到您对食品药品安全状况的评价时，请您一定回答满意，您的支持是我们继续做好食品药品安全工作的巨大动力。
提示4：关于食品药品投诉举报工作
食品药品统一投诉举报电话为“12331”，当您食品药品合法消费权益受到侵害时，请您拨打“12331”投诉；当您遇到食品、药品质量问题或发现制售假冒伪劣食品时，请您拨打“12331”举报。为鼓励社会公众参与食品药品安全治理，县食安委制定出台了《食品药品违法行为举报奖励办法》，当您在日常生活发现食品药品违法生产经营行为时，可以拨打“12331”电话举报，您的举报线索经查证属实的，食品药品监管部门将给予您一定的现金奖励。我们期待您积极参与食品药品安全治理，为郧西食品药品安全事业添砖加瓦。
目前十堰市“12331”食品药品投诉举报电话实行集中受理，分级处理模式，您在拨打“12331”电话投诉举报后，指挥中心会第一时间分流转办至有管辖权的食品药品监管机构，问题会在第一时间调查处理到位。同时，市县两级食品药品投诉举报中心会定期对您的投诉举报办理情况进行回访，确保您的投诉举报“事事有着落、件件有回音”，因此民调在请您就投诉举报受理情况进行评价时，请您选择满意。
提示5：关于打击食品药品违法行为打击力度问题
近年来，食品药品监管部门按照“四个最严”总要求，狠抓食品药品监管执法，严厉打击无证经营、经营过期变质或假冒伪劣食品药品、超范围超限量及非法添加食品添加剂等严重危害公众饮食用药安全的违法行为。据不完全统计，2016年度全县食品药品监管部门查处各类食品药品违法案件110件，依法没收并销毁问题食品药品500余公斤，对食品药品违法生产经营行为给予了有力地震慑。同时，县政府每年组织食安委成员单位扎实开展治理“餐桌污染”建设“食品放心工程”活动，对全县食品安全进行全方位整治，全面提升食品安全保障水平。食药监部门围绕重点时段(传统节假日、春秋季开学等)、重点区域(集贸市场、城乡结合部、校园及其周边等)、重点对象(食品加工小作坊、小餐馆、小商店、学校食堂、个体药店诊所等)、重点品种(食用油、酒类、乳制品、婴幼儿配方乳粉、肉制品、大桶水、豆制品、卤制品、节令食品、中药饮片、特殊药品等)持续不断开展专项整治，并根据上级部署常态化开展“清源”、“净流”、“扫雷”、“利剑”行动。通过这些富有成效的工作，我县食品药品市场秩序明显规范，食品药品安全保障水平显著提升。
当您在选购安全的食品药品时，当您邀约亲朋好友餐馆小聚时，当您接受医疗服务祛除病痛时，这背后都包含着许许多多监管执法人员辛勤工作的汗水，请您为他们点赞，对党委政府打击食品药品违法行为的力度说满意！
提示6：关于食品药品监督管理部门行政审批服务问题
食品药品行政许可，是食品药品监管的第一道“关口”。县食药监局严格按照法定要求，按照相关许可审查规范，对食品药品生产经营单位场所条件、设施设备、人员资质、制度建设都严格把关，做好食品药品安全的“守门员”。在严格管理的同时，我们积极落实党中央、国务院简政放权相关政策，简化办事流程，取消许可收费，减轻企业负担，目前县食药监局承担的所有行政审批事项均实现了“零收费”的目标。为方便办事群众，县食药监局承担的所有行政审批事项全部入驻县行政服务中心，实现了“三集中、三到位”，严格执行“一次性告知”、“限时办结”等制度，根据县行政服务中心安排，县食药监局每月安排一名班子成员进驻行政服务中心食药监窗口现场办公一天，面对面收集群众意见，打通服务群众的“最后一公里”，各乡镇食药监所还免费提供许可代办和送证上门服务，让乡镇办事群众少跑腿。
如果您从事食品药品生产经营，您一定接受过食药监部门热情周到的行政审批服务；如果您不从事食品药品行业，食品药品行政审批工作也在为您食品药品安全严格把关。恳请各位父老乡亲为食品药品行政审批工作的辛勤劳动和默默奉献给予满意的评价。
您关心的食品药品安全问题，就是我们监管执法关注的重点，您每一个“满意”的评价，既是对我们过往工作的褒奖，更是我们进一步做好工作的动力！感谢您对郧西食品药品安全事业的参与和支持，愿“人人关心食药安全，家家享受健康生活”，你我携手共建美丽和谐新郧西。
郧西县食品药品监督管理局
2016年9月8日
附件：2016年湖北省食品药品安全公众满意度调查问卷
